Políticas da loja

A Misand recolhe apenas os dados necessários para processar e entregar a sua encomenda: nome, telefone, e-mail, endereço de entrega e dados de faturação.

Estes dados são utilizados exclusivamente para gestão de pedidos, entrega, emissão de factura e apoio ao cliente. Não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros, salvo o estritamente necessário para concretizar a entrega (equipa de logística).

O cliente pode, a qualquer momento, solicitar a consulta, correção ou eliminação dos seus dados através do nosso apoio ao cliente.

Na Misand, cada peça é selecionada segundo critérios rigorosos de qualidade premium, segurança certificada e durabilidade.

O nosso mobiliário infantil e de lar combina acabamento de alta durabilidade com um design evolutivo e funcional, pensado para acompanhar o crescimento da criança e resistir ao uso diário com total segurança.

Zona de cobertura: toda a província de Luanda e arredores.
Dias: Segunda a Sábado · Horário: 09h00 às 15h00 (mediante disponibilidade).

A taxa de entrega é calculada de acordo com a zona de residência do cliente (entre 1.500 Kz e 4.000 Kz). Entrega gratuita em compras acima de 700.000 Kz.

Montagem: por se tratar de móveis estruturados (camas, berços, roupeiros), a montagem profissional é coordenada com a entrega. Agendamento gratuito até 7 dias; pedidos urgentes têm taxa adicional.

Não são aceites devoluções ou desistências após o móvel ter sido desembalado, montado ou assinado o termo de conformidade na entrega.

São apenas processadas substituições em caso de defeito técnico de fabrico comprovado na estrutura, identificado antes ou durante o ato da montagem oficial.

A Misand aceita:

• Referência / Express
• Transferência bancária

Após o pagamento, o cliente envia o comprovativo via site, e-mail ou WhatsApp. As coordenadas bancárias são fornecidas no momento da confirmação do pedido.

Confirmação: transferências do mesmo banco são validadas no próprio dia; de bancos diferentes, até 2 dias úteis.